Remboursement et Annulation

Comment annuler une réservation ?

Vous disposez d’un délai de 72 heures suivant la prise de rendez-vous pour annuler une prestation.

Pour effectuer à l’annulation :

  1. Envoyez un email à l’adresse suivante : contact@expert-boucles.com
  2. Indiquez vos coordonnées, la date et l’heure du rendez-vous concerné, ainsi que le motif de votre demande.

Nous vous confirmerons la prise en compte de votre annulation par retour de mail.

Comment modifier une réservation ?

Les modifications sont possibles jusqu’à 48heures avant la date du rendez-vous.

Pour cela :

  1. Contactez-nous par email à contact@expert-boucles.com
  2. Précisez vos coordonnées, la date initiale et vos nouvelles disponibilités.

Nous vous proposerons un créneau selon les disponibilités restantes.

Remboursement

• Les remboursements sont effectués sous 7 jours maximum après validation de votre demande.
• Le montant est recrédité via le même modede paiement.
• Les frais de transaction restent à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation réalisée.